Asszertív kommunikáció = hatékony kommunikáció
Egy mondat elindíthat egy veszekedést… vagy egy életen át tartó megértést. Te melyiket választod?
Beszélni, kommunikálni mindenki tud… de jól kommunikálni?
Erre senki nem tanít meg. Sem az iskolában, sem a szüleinktől.
Pedig a kommunikáció minősége meghatározza a kapcsolataink, a munkánk és az egész életünk minőségét.
A valódi, tudatos kommunikáció nem csak szavakról szól. Ez egy tanulható képesség, amiben az őszinteség, a nyílt, egyenes és erőszakmentes kifejezésmód kerül előtérbe. Olyan mód, ahol ki tudsz állni önmagadért – anélkül, hogy megbántanál vagy semmibe vennél másokat.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
-
Képes vagy határozottan, egyértelműen megfogalmazni az igényeidet és érdekeidet.
-
Miközben figyelmesen meghallgatod a másik felet, elfogadod az ő szempontjait, és nyugodtan felméred a helyzetet.
-
Még érdekütközésnél is olyan megoldásokat keresel, ahol mindkét fél nyertes lehet – nem kompromisszumot kötve, hanem valódi együttműködést teremtve.
Ugye, hogy így már nem is tűnik olyan egyszerűnek?
Különösen konfliktushelyzetben, amikor az érzelmek könnyen átveszik az irányítást… és a vita inkább sebeket okoz, mint megoldást hoz.
Az asszertív kommunikáció nem csak egy technika, hanem szemléletmód.
Megtanít:
-
tisztán és hatékonyan kifejezni magad,
-
valóban meghallgatni és megérteni a másikat,
-
kapcsolódni még akkor is, amikor nem értetek egyet,
-
felismerni és megteremteni a nyer-nyer helyzeteket.
Háromféleképpen szoktunk kommunikálni: agresszíven, alkalmazkodóan vagy asszertíven.
Az első kettő rövid távon működhet, de hosszú távon sebeket, szorongást vagy ellenállást szül.
Az egyetlen mód, amivel önazonos és hiteles maradhatsz, miközben a kapcsolataid is erősödnek, az az asszertív kommunikáció.
Ez nem csak beszédmód – ez az alap, amire minden egészséges kapcsolat épül.
A kommunikáció nem velünk született adottság – tanulható készség.
Képzeld el, milyen lenne, ha őszintén és bátran ki tudnád állni magadért, miközben a kapcsolataid erősödnek.
Ne hagyd, hogy félreértések vagy feszültségek határozzák meg az életed. Tanuld meg az asszertív kommunikáció nyelvét, és figyeld, ahogy minden kapcsolatod változik.